1、首先要检查一下你的接口是否都连接正确，线应该插在lan口上。
2、看宽带是否能正常上网，也可以将电脑直接连接到IPTV机顶盒接口上宽带连接看是否能正常
3、电信的IPTV是要账号的，不知道你输对了没有。
电信宽带链接智能电视怎么接线
1、连接电视：使用HDMI高清线或者AV复合视频线连接电视。
建议：用HDMI线连接，体验高清内容。
2、连接网络：
有线接入：开机前请插入网线（为确保播放质量，推荐使用此接入方式）。
无线接入：开机后请选可用Wi-Fi热点并输入密码。
3、开机：接通电源，自动开机，在浏览完欢迎使用页面后，按“确定”键。
4、网络配置：根据用户家中带宽情况选择公网接入或专网接入完成网络的配置。
A、根据用户要求选择电视页面风格；
B、机顶盒开机，检测到有网线则采用有线接入方式，若没有网线接入，则选用无线接入方式；
C、采用两种入网方式：
第一种：公网接入（DHCP、静态IP）：
DHCP方式：默认采用DHCP直接连接网络；
静态IP方式：在设置页面中，设置IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器地址；
第二种：专网接入（PPPoE拨号）：
A、在设置页面中，输入广东IPTV拨号帐号及密码；
B、输入用户业务帐号及密码；
C、机顶盒自动重启。
D、网络配置成功。
5、帐号配置：网络连接成功后，请根据提示输入广东IPTV业务帐号及密码。
网络配置成功后，需要配置广东IPTV业务帐号。
A、业务帐号配置：在帐号密码输入框中输入业务办理单上的广东IPTV业务帐号和密码。
B、帐号确认：对用户输入的广东IPTV业务帐号和密码进行鉴权认证。
6、输入手机号：输入用户的手机号码，可享受更优质的服务。
A、输入手机号码：帐号配置成功后，输入手机号码，与广东IPTV业务帐号绑定，以便将来找回密码。
B、温馨提示：若跳过输入手机号码的流程，将无法获得重置密码的服务。