可能是卫星锅盖的角度没有调好，需要重新调整。
2、可能是高频头装反。
3、可能是机顶盒硬件损坏，需要联系售后解决。
1，高频头至机顶盒的连接中断
馈线断线、F头没有做好、馈线两端F头与高频头丶机顶盒没有拧好，馈线连接中断检测馈线，断了的要更换；做好馈线两端的F头，拧好，确保高频头与机顶盒之间的连接良好，即可使信号强度达到50%左右；
2，有了信号强度，信号质量为0，是锅面仰角与偏转角没有调到最佳方位
看着信号质量的变化，细调锅的仰角与偏转角，使信号质量最大化后固定下来；
3，有信号强度，始终调不出信号质量，高频头或机顶盒有问题，用正常的高频头或机顶盒代换。
原因：接触不良。
解决办法：线路短路或者断路，重接一下接口，然后调锅，把线接好，找到:安装与信号检测界面，先调仰角，把信号强度调到最高，然后调方位角，中九在我国一般都是南偏西三十度左右，从正南向西慢慢转锅，出现信号质量并调到最高，最后可以再稍微转一下高频头，把信号调到最高，看所有台是否都收下来，固定就可以。