H2H模式就是Human To Human （人对人）的服务模式。eWorldTrade的重点客户经理会与客户紧密对接，保持日常联系。
除此之外，KAM还会每个月提供买家月度报告，使客户知道eWorldTrade的服务进度和状况，紧跟潜在买家。
KAM的月度报告内容包括：当月寻找买家的数量、每个买家的跟进状态、已经成交的样品单总结及新的样品单预测、买家对样品的反馈、大订单数量预测等……真正做到使客户全程keep updated！
H2H是Head to Head的缩写,是一句网球术语,意思是双方交战记。
H2H是Hospital to Home的缩写，是四川大学华西医院临床营养科于2023年在国内首次提出的一种连续的、个体化的营养管理模式。